Back
Document

Payment and Returns

На этой странице описано, какие цифровые образовательные услуги можно приобрести в LINGO, как производится оплата и в каких случаях возможен возврат средств.

ℹ️
Некоторые способы оплаты или отдельные тарифы могут быть недоступны в зависимости от страны, технических работ или этапа запуска платформы.

1. Что можно оплатить

LINGO предоставляет цифровые образовательные услуги. Доступные функции могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа.

Платные возможности

  • Подписка на образовательную платформу.
  • Расширенный доступ к урокам и курсам.
  • Дополнительные учебные материалы.
  • Премиум-функции для семейного аккаунта.
  • Другие цифровые образовательные сервисы LINGO.

Important

  • Все приобретаемые продукты являются цифровыми услугами.
  • После активации доступа пользователь получает возможность использовать оплаченные функции платформы.
  • Стоимость отображается до подтверждения оплаты.
  • Некоторые функции могут предоставляться бесплатно в рамках выбранного тарифа.

2. Payment Methods

Оплата производится доступными способами, указанными на странице оформления заказа. Перечень способов оплаты может изменяться в зависимости от страны пользователя и подключённых платёжных систем.

Перед подтверждением оплаты пользователю отображаются стоимость, валюта, выбранный тариф и итоговая сумма.

3. When a Service Is Considered Provided

Цифровая услуга считается оказанной после успешной активации доступа к соответствующим функциям платформы или выбранному тарифу.

Если доступ был предоставлен корректно, услуга считается оказанной.

4. Refunds

Пользователь может обратиться с запросом на возврат денежных средств, если оплаченная цифровая услуга не была предоставлена по технической причине, возникшей на стороне платформы.

  • Каждый запрос рассматривается индивидуально.
  • При подтверждении технической ошибки возврат осуществляется способом, предусмотренным платёжной системой.
  • Срок обработки зависит от банка и платёжного провайдера.

5. When a Refund May Not Be Possible

Возврат может быть невозможен, если оплаченная цифровая услуга уже была полностью предоставлена пользователю.

  • Подписка была успешно активирована.
  • Доступ к платным материалам уже открыт.
  • Пользователь получил возможность пользоваться приобретёнными функциями.
  • Отсутствуют технические ошибки со стороны платформы.

6. Ошибочный платёж или технический сбой

Если оплата была списана, но доступ не появился, либо возникла другая техническая проблема, обратитесь в службу поддержки.

Желательно указать адрес электронной почты аккаунта, дату оплаты, сумму, номер заказа (если имеется) и описание возникшей проблемы.

8. Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия при изменении тарифов, способов оплаты, законодательства или функциональности платформы. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.