Plată și rambursare
Pe această pagină este descris ce servicii educaționale digitale pot fi achiziționate în LINGO, cum se efectuează plata și în ce cazuri este posibilă rambursarea fondurilor.
ℹ️ Unele metode de plată sau anumite planuri tarifare pot fi indisponibile în funcție de țară, lucrările tehnice sau etapa de lansare a platformei.
1. Ce poate fi achitat
LINGO oferă servicii educaționale digitale. Funcțiile disponibile pot diferi în funcție de planul tarifar ales.
Funcții cu plată
- Abonament la platforma educațională.
- Acces extins la lecții și cursuri.
- Materiale educaționale suplimentare.
- Funcții premium pentru contul de familie.
- Alte servicii educaționale digitale LINGO.
Important
- Toate produsele achiziționate sunt servicii digitale.
- După activarea accesului, utilizatorul primește posibilitatea de a utiliza funcțiile plătite ale platformei.
- Costul este afișat înainte de confirmarea plății.
- Unele funcții pot fi oferite gratuit în cadrul planului tarifar ales.
2. Metode de plată
Plata se efectuează prin metodele disponibile indicate pe pagina de finalizare a comenzii. Lista metodelor de plată poate varia în funcție de țara utilizatorului și de sistemele de plată conectate.
Înainte de confirmarea plății, utilizatorului îi sunt afișate costul, valuta, planul tarifar ales și suma finală.
3. Când serviciul este considerat furnizat
Serviciul digital este considerat furnizat după activarea cu succes a accesului la funcțiile corespunzătoare ale platformei sau la planul tarifar ales.
Dacă accesul a fost furnizat corect, serviciul este considerat prestat.
4. Rambursarea fondurilor
Utilizatorul poate solicita rambursarea fondurilor dacă serviciul digital achitat nu a fost furnizat dintr-un motiv tehnic apărut din partea platformei.
- Fiecare solicitare este analizată individual.
- Dacă eroarea tehnică este confirmată, rambursarea se efectuează prin metoda prevăzută de sistemul de plată.
- Termenul de procesare depinde de bancă și de furnizorul de servicii de plată.
5. Când rambursarea poate fi imposibilă
Rambursarea poate fi imposibilă dacă serviciul digital achitat a fost deja furnizat integral utilizatorului.
- Abonamentul a fost activat cu succes.
- Accesul la materialele cu plată a fost deja deschis.
- Utilizatorul a primit posibilitatea de a utiliza funcțiile achiziționate.
- Nu există erori tehnice din partea platformei.
6. Plată eronată sau defecțiune tehnică
Dacă plata a fost debitată, dar accesul nu a apărut sau a apărut o altă problemă tehnică, contactați serviciul de asistență.
Este recomandat să indicați adresa de e-mail a contului, data plății, suma, numărul comenzii (dacă există) și descrierea problemei apărute.
7. Contacte
Pentru întrebări privind plățile, abonamentele și rambursarea fondurilor, contactați-ne:
8. Modificarea condițiilor
Putem actualiza aceste condiții în cazul modificării tarifelor, metodelor de plată, legislației sau funcționalității platformei. Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe această pagină.